Notre siège social est situé à Lázaro Cárdenas 1007 Residencial Santa Barbara, 66266 San Pedro Garza García Nuevo León, Mexique, mais nous avons des expéditions dans tout le Mexique.

Nous proposons actuellement un paiement via PayPal et Mercado Pago grâce auquel vous pouvez payer avec une carte de débit ou de crédit (Mastercard, American Express, VISA), un paiement en espèces dans les magasins participants tels que Oxxo, Seven Eleven, entre autres, ou un dépôt ou un virement bancaire.

Actuellement, nous n'avons pas de points de vente, mais nous disposons de 2 centres logistiques situés au Mexique et à Nuevo León d'où sont effectuées nos expéditions.

Nos points de vente sont en construction.

Une fois expédiée, votre commande arrivera sous 3 à 7 jours ouvrables pour le Mexique. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. N'hésitez pas à nous envoyer un email pour vérifier l'état de votre commande.

Gardez à l’esprit que nous recevons chaque jour un nombre considérable de commandes, c’est pourquoi nous travaillons sur nos processus internes pour améliorer notre logistique et vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes et nous nous ferons un plaisir de les résoudre.

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou manquant, veuillez nous contacter immédiatement pour trouver une solution. Dans le cas où Giggling aurait commis une erreur, nous serons heureux de remplacer l'article pour vous, ou de vous rembourser partiellement, vous n'aurez qu'à retourner l'article intact.

Dans le cas où l'entreprise aurait envoyé un article incorrect, nous serons heureux de prendre en charge les frais de retour. Dans le cas où le client change d'avis et souhaite retourner l'article, les frais de retour seront à sa charge.

Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous ne pouvons vous proposer des remplacements sans frais supplémentaires sur certains produits que si vous répondez aux critères suivants :

• Après 10 jours ouvrés sans mouvement

Remarque : Giggling ne sera pas responsable des colis perdus ou détournés. Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de soumettre votre commande afin d'éviter toute perte par la poste ou tout autre incident.

Après avoir passé une commande. Vous pouvez demander une annulation avant 13h00, HEURE CENTRALE, le même jour. Sinon, vous devez attendre que le colis arrive à votre adresse de livraison. Assurez-vous de lire attentivement nos descriptions et nos délais de traitement.

• Pour le moment, nous expédions uniquement au Mexique.
• Nous travaillons actuellement sur l'expédition internationale.

Vous pouvez à tout moment vérifier l'état de votre commande en accédant directement à la page colis. Vous pouvez également contacter notre service client à : support@gigglingofficial.com pour poser des questions à tout moment.